Palautus- ja peruutusehdot

Haluamme, että olet tyytyväinen ostokseesi Makuissa. Mikäli et kuitenkaan ole täysin tyytyväinen, voit palauttaa tuotteet seuraavien ehtojen mukaisesti.

1. Peruutusoikeus

1.1
Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa ostoksesi ja palauttaa tuotteet 14 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta ilman erillistä syytä.

1.2
Peruutusaika alkaa siitä päivästä, kun olet vastaanottanut tilauksesi tai viimeisen tuotteen.

2. Palautusehdot

2.1
Palautettavien tuotteiden tulee olla:

  • käyttämättömiä

  • puhtaita ja myyntikelpoisia

  • alkuperäispakkauksessa

Tuotteita saa käsitellä vain siinä määrin kuin on tarpeen niiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi.

2.2
Mikäli palautettu tuote on käytetty, vahingoittunut tai puutteellisessa kunnossa, pidätämme oikeuden alentaa palautettavaa summaa tuotteen arvon alenemista vastaavasti tai evätä palautus, jos tuote ei ole enää myyntikelpoinen.

3. Palautusprosessi

3.1
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ennen palautuksen lähettämistä saadaksesi palautusohjeet.

3.2
Asiakas vastaa palautuksesta aiheutuvista toimituskuluista, ellei palautus johdu virheellisestä tai vahingoittuneesta tuotteesta.

4. Hyvitys

4.1
Palautamme maksun 3 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautuksen tai saaneet todisteen siitä, että tuotteet on lähetetty takaisin.

4.2
Hyvitys suoritetaan samalla maksutavalla, jota käytettiin alkuperäisessä tilauksessa, ellei toisin sovita.

5. Poikkeukset

5.1
Peruutusoikeus ei koske tuotteita, joita ei hygieniasyistä voida palauttaa, mikäli sinetti tai pakkaus on avattu, ellei tuote ole viallinen.